Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma de FITMANIA (Fitmania, NIT 901.091.256-0) y la compra de membresías y productos. Al crear una cuenta o comprar, declaras haberlos leído y aceptado (Ley 527 de 1999).

Aviso: proyecto demostrativo y contenido asistido por IA

• FITMANIA es un proyecto de portafolio que simula un gimnasio real. La empresa no existe: la razón social, el NIT, la dirección, el teléfono, el personal y los demás datos del negocio son ficticios. Los pagos funcionan en modo de prueba y no se presta ningún servicio real.
• Por eso, FITMANIA no vende membresías ni productos reales. Ningún pago de este sitio constituye una compra ni genera obligaciones comerciales, y no se debe usar con datos de pago reales.
• Parte del contenido de este sitio (textos, imágenes y código) se elaboró con asistencia de inteligencia artificial y fue revisado por el equipo del proyecto. Ese contenido puede contener errores. No reemplaza la asesoría médica, nutricional, legal ni profesional.
• Los nombres y perfiles de entrenadores, testimonios y noticias del gimnasio son ilustrativos.

1. Cuenta

• La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña.
• El pase de acceso (código QR) es personal: prestarlo o compartirlo puede causar la suspensión del plan.
• Para pagar y publicar en el foro debes verificar tu correo electrónico.

2. Membresías

• Cada plan indica su precio (impuestos incluidos) y su duración en días, visibles antes del pago.
• La vigencia inicia en la fecha de pago. Si renuevas antes del vencimiento, los días se suman al plan vigente.
• El ingreso a la sede requiere un plan vigente y la validación de recepción.

3. Compras y pagos

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• El pago se procesa en Mercado Pago (tarjeta, PSE, Efecty o saldo); FITMANIA no recibe ni almacena datos de tarjetas ni de cuentas.
• Recibirás la confirmación y el soporte de pago en tu correo.

4. Derecho de retracto (art. 47, Ley 1480 de 2011)

En compras a distancia puedes retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto o a la celebración del contrato del servicio, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse con tu consentimiento (por ejemplo, si ya registraste un ingreso con el plan). Los productos deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron. El reintegro se hará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

Por su naturaleza, no aplica el retracto a alimentos y suplementos abiertos o perecederos.

5. Reversión del pago (art. 51, Ley 1480 de 2011)

Si fuiste objeto de fraude, la operación no fue solicitada, el producto no se recibió o no corresponde a lo solicitado, puedes solicitar la reversión del pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que tuviste conocimiento, a través de PQRS y ante el emisor de tu medio de pago.

6. Normas del foro

• Prohibido publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, sexual, publicidad no autorizada o datos de terceros.
• Puedes reportar publicaciones. FITMANIA puede retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas normas.
• Conservas los derechos sobre tu contenido y autorizas su visualización pública dentro de la plataforma.

7. Responsabilidad

Debes seguir las indicaciones del personal y declarar cualquier condición de salud relevante antes de entrenar. La información del foro no reemplaza la asesoría médica o profesional.

8. PQRS

Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias en la sección PQRS. Las respuestas se envían a tu correo dentro de los términos legales.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.